अल्मोड़ा। सी0एम0 हैल्पलाईन पोर्टल में प्राप्त शिकायतों को एक सप्ताह के भीतर निस्तारण करना सुनिश्चित करें। यह निर्देश जिलाधिकारी नितिन सिंह भदौरिया ने आज कलैक्ट्रेट सभागार में सी0एम0 हैल्पलाईन में प्राप्त शिकायतों की समीक्षा करते हुए लेबल-1 व लेबल-2 के अधिकारियों को दिये। उन्होंने कहा कि इस पोर्टल का मुख्य उददेश्य दूरस्थ क्षेत्रों के लोगो की समस्याओं का समाधान त्वरित गति से किया जाना है। अतः शिकायतकर्ता सन्तुष्ट हो सके इसके लिए समस्या का पूर्णतः समाधान किया जाय।जिलाधिकारी ने निर्देश दिये कि प्रत्येक अधिकारी रोज कम से कम एक बार पोर्टल पर जाकर शिकायतों की स्थिति देखें साथ ही सी0एम0 हैल्पलाईन के लिए एक नोडल अधिकारी नामित कर दें जिससे जिला कार्यालय द्वारा सम्पर्क करने में आसानी हो सके। जिलाधिकारी ने कहा कि आयुक्त कुमाऊॅ मण्डल द्वारा भी इस सम्बन्ध में निर्देश जारी किये गये है कि शिकायतों को नियत समय पर निस्तारित कर दें। उन्होंने कहा कि छोटी-छोटी शिकायतों के आमजनो को तहसीलध्ब्लाॅकध्जनपद मुख्यालय के चक्कर बार-बार न लगाना पड़े इसके लिए अधिकारी सामान्य शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण, समयअन्र्तगत निस्तारण कर त्वरित समाधान करें। बैठक में जिलाधिकारी ने विशेषकर वन विभाग, शिक्षा, पूर्ति, समाज कल्याण, चिकित्सा, जल संस्थान आदि विभागों को कड़े निर्देश जारी किये और कहा कि इन विभागों के प्रथम एवं द्वितीय स्तर पर 20 से अधिक शिकायतें लम्बित है। इन शिकायत के निस्तारण हेतु अधिकारी व्यक्तिगत रूचि लेकर शिकायतों का समाधान कर लें। उन्होंने कहा कि पोर्टल में कई विभागों की व्यवहारिक दिक्कतें है उसे भी लिखित रूप में दें ताकि उन्हें ठीक कराया जा सके। बैठक में अपर जिलाधिकारी बी0एल0 फिरमाल, सीएमओ डा0 विनीता शाह, जिला शिक्षाधिकारी माध्यमिक एच0बी0 चन्द, डीएमएस डा0 प्रताप वर्मा, आपदा प्रबन्धन अधिकारी राकेश जोशी के अलावा अन्य विभागों के लेबल-1, लेबल-2 अधिकारी उपस्थित थे।
